De kans is zeer klein dat er een defect optreed aan de apparatuur. Mocht er toch een defect voordoen dan is het prettig te weten dat u contact kunt opnemen met de helpdesk. Ook als u vragen heeft over de bediening dan staan wij u graag te woord. U mag van ons verwachten dat wij u blijven ondersteunen, ook na afloop van de garantieperiode.
| NIEUW - Online Ondersteuning |
 |
Met de Online Ondersteuning kunnen wij met uw meekijken en zelfs uw computer overnemen via het internet. Een foute parameter juist instellen, meer uitleg over een programma geven of een vraag oplossen gaat nu heel eenvoudig.
Ook kunt u steeds zelf volgen op uw scherm met vergroting en spraak. Uiteraard gaat dit steeds met telefonische begeleiding.
|
Buiten de openingstijden kunt u een bericht achterlaten met de volgende gegevens:
- uw naam
- telefoonnummer waar u te bereiken bent
- naam apparaat
- concrete omschrijving van het probleem of vraag
Wij zullen u zo spoedig mogelijk terugbellen.
Technische ondersteuning: 0183 - 6198 07 |
